Algemene Voorwaarden

Definities

• Omni IPTV (ook: OmniPTV): de aanbieder van IPTV-diensten via de website omniptv.com.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Omni IPTV.
• Diensten: alle door Omni IPTV aangeboden digitale IPTV-producten en abonnementen.
• Overeenkomst: het contract tussen Omni IPTV en de klant na bestelling en betaling.
• Website: de officiële website omniptv.com. Het domein omniptv.nl (zonder streepje) verwijst door naar omniptv.com.

Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van Omni IPTV.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Omni IPTV. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden nadrukkelijk van de hand gewezen.

Door het plaatsen van een bestelling of het gebruiken van onze diensten bevestigt de klant dat hij of zij deze voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.

Diensten en levering

Omni IPTV levert uitsluitend digitale producten (IPTV-toegang en abonnementen). Levering vindt plaats direct na ontvangst van betaling, via e-mail of via de WhatsApp-support op de website.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden.

Omni IPTV behoudt zich het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Lopende abonnementen behouden altijd de prijs die bij aankoop is overeengekomen. Bij betalingsproblemen of aanwijzingen van fraude wordt de dienst per direct beëindigd.

Gebruiksvoorwaarden

De klant is verantwoordelijk voor het correct installeren en gebruiken van de dienst. De klant dient te beschikken over een stabiele internetverbinding (minimaal 10 Mbit/s voor HD, 25 Mbit/s voor 4K).

Het is niet toegestaan om:

• De dienst te delen met derden buiten het afgesproken gebruik.
• Accounts door te verkopen of commercieel aan te bieden.
• De dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden.
• De technische infrastructuur van Omni IPTV te manipuleren of te verstoren.

Overtreding van deze voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van de toegang zonder restitutie.

Herroepingsrecht en restitutie

Omdat Omni IPTV uitsluitend digitale producten levert die direct beschikbaar zijn na betaling, geldt geen herroepingsrecht. Na levering van de activatiegegevens is restitutie niet mogelijk.

Lees ons volledige Restitutie en Retourbeleid voor gedetailleerde informatie over uitzonderingen en wat wij doen bij technische problemen.

Aansprakelijkheid

Omni IPTV spant zich in om de dienst stabiel en betrouwbaar aan te bieden, maar garandeert geen 100% ononderbroken toegang. Omni IPTV is niet aansprakelijk voor:

• Storingen veroorzaakt door internetproviders, derden of klantapparatuur.
• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de dienst.
• Inhoud van derden die via de dienst beschikbaar is.
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De maximale aansprakelijkheid van Omni IPTV beperkt zich tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.

Beschikbaarheid van de dienst

Omni IPTV streeft naar een uptime van 99% maar kan dit niet garanderen. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk vooraf aangekondigd via de website of WhatsApp.

Tijdelijke onderbrekingen door technisch onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle geven geen recht op restitutie of compensatie.

Privacy en gegevensbescherming

Omni IPTV verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening en gebruiken deze niet voor marketing aan derden.

Lees ons volledige Privacybeleid voor gedetailleerde informatie over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en welke rechten u heeft. Zie ook ons Cookiebeleid voor informatie over cookies.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op omniptv.com, inclusief maar niet beperkt tot teksten, logo's, afbeeldingen, software en ontwerpen, is eigendom van Omni IPTV of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Beëindiging

Omni IPTV behoudt zich het recht voor om de toegang van een klant zonder voorafgaande waarschuwing te beëindigen in de volgende gevallen:

• Overtreding van deze Algemene Voorwaarden.
• Misbruik van de dienst, waaronder doorverkoop van accounts.
• Frauduleuze betaling of terugboeking (chargeback).
• Gebruik van de dienst voor onwettige doeleinden.

Bij beëindiging door overtreding van de klant vindt geen restitutie plaats.

Klantenservice en support

Voor vragen, klachten of technische ondersteuning kan de klant terecht bij het supportteam van Omni IPTV. Ons team is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Bezoek ook onze contactpagina voor meer informatie en een direct berichtformulier.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Omni IPTV behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Lopende overeenkomsten worden niet met terugwerkende kracht beïnvloed door wijzigingen.

Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele versie van onze voorwaarden.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, verplichten beide partijen zich om eerst te trachten het geschil in onderling overleg op te lossen.